Um Modelo de Gestão de Limpeza Urbana da Fundação Nacional da
Qualidade está sendo aplicado na Companhia Municipal de Limpeza Urbana do Rio
de Janeiro, COMLURB estruturado de forma sistêmica em sete critérios: liderança,
informações e conhecimento; pessoas; processos; resultados; clientes; estratégias e
planos, “norteiam a modelagem de uma gestão própria que garante a melhoria
contínua dos processos” (PUPPI, 2007, p. 10).
PUPPI, Gustavo. Gestão para Excelência do Desempenho na Limpeza Urbana. In:
CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA SANITÁRIA E AMBIENTAL, 24., 2007.
Belo Horizonte, Anais.... Rio de Janeiro: ABES, 2007, 1CD ROM.
Nenhum comentário:
Postar um comentário