Translate

sexta-feira, 29 de setembro de 2017

Hackathon Comlurb no Rock in Rio

Durante os dias 8 e 12/09 a equipe de especialistas em Tecnologia da Informação da COMLURB realizou a análise de alguns processos com o objetivo de entender toda a dinâmica de atividades relacionadas à operação de limpeza durante um grande evento.

Principalmente os processos de controle realizados manualmente, como a chegada e saída dos colaboradores, fornecimento de lanche, controle de pesos dos caminhões, ofereciam oportunidades de melhoria com o uso de TI. Diante disso, com o objetivo de utilizar o Rock in Rio como um laboratório de desenvolvimento de aplicativos, os profissionais praticamente fizeram um Hackathon para que nos dias do evento  conseguissem entregar soluções que atendessem a demanda identificada e fossem utilizadas em paralelo as práticas já existentes de controle manual como forma de validação das soluções digitais.





Aplicativos Ofertados como protótipo:

1.      Controle de Presença

Aplicação desenvolvida para evitar controle em papel de assinatura do cartão de ponto. O controle do comparecimento do colaborador realizado com procedimento de leitura do crachá (tecnologia NFC) registrando sua  entrada ou a saída.




2.      Controle de Lanche

Aplicação co o sugestivo nome de "COMILÃO" desenvolvida para ser utilizada no controle de entrega de lanche. No ato da entrega do lanche é realizada a leitura do crachá registrando a informação sobre a hora do lanche e quantidade de lanche que o colaborador retirou.




3.      Controle de Almoxarifado  

Aplicação desenvolvida para ser utilizada no controle de almoxarifado. No ato da solicitação de um item no estoque, é realizado o lançamento da matricula do colaborador que está retirando o material, o item, a quantidade e a impressão do comprovante de saída desse material. Desta forma consegue-se identificar a quantidade real de material utilizado em cada área de trabalho.


                                                 

4.      Pesagem

Aplicação desenvolvida para obterem-se os dados referentes aos pesos dos caminhões utilizados no evento. Após a criação de identificação dos roteiros dos caminhões que seriam utilizados exclusivamente para a coleta seletiva e comum do evento, essa aplicação captura os dados de pesagem na estação de transferência no momento em que o caminhão passa pela balança eletrônica.



É tempo de prevenir e combater o câncer de mama.

terça-feira, 26 de setembro de 2017

Empresa de coleta e descarte de lixo é investigada por crime ambiental no RJ


Cedro Soluções Ambientais costuma vencer licitações com preços muito abaixo do mercado. Companhia já fechou contratos com a Marinha e Exército.


Empresa de coleta e descarte de lixo é investigada por despejo irregular dos resíduos em Dique de Caxias

Uma empresa de coleta e descarte de lixo, que vence licitações com preços muito abaixo do mercado, está sendo investigada por crime ambiental. A empresa não apresenta nem responsável técnico pelo serviço, mas, ainda assim, fechou contratos com a Marinha e o Exército.

Um motorista e três funcionários da Cedro Soluções Ambientais foram presos em flagrante na quinta-feira (21), no bairro de Jardim Gramacho, em Duque de Caxias, após flagrante de despejo irregular de oito toneladas de lixo no local.

O crime é inafiançável e os funcionários podem pegar de um a cinco anos de prisão. Em depoimento à polícia, eles afirmaram que os despejos irregulares de lixo aconteciam de três a cinco vezes por semana, sempre tarde da noite e no mesmo local, e que obedeciam às ordens superiores dentro da empresa.

A Cedro, cuja razão social é FGP Andrade Transportes e Locação Limitada, ganhou várias licitações para serviços de coleta e destinação de lixo a preços bem abaixo do mercado. Boa parte desses contratos foi firmada com a Marinha e o Exército.

O RJTV teve acesso a documentos do Ministério da Defesa. Um deles mostra que empresa ganhou a concorrência feita pelo Exército cobrando R$ 30 o metro cúbico de lixo, quando o valor estimado é de R$ 127. Para a coleta de recicláveis, a empresa venceu com o preço de R$ 37, quando o padrão seria R$ 96,50.

Em outro contrato com a Marinha, a Cedro venceu a licitação cobrando o valor total de R$ 9 mil, quando o valor estimado para o serviço é de R$ 53 mil.

O Conselho Regional de Engenharia e Agronomia (CREA) enviou ofício à Marinha, questionando a ausência da Anotação de Responsabilidade Técnica (ART), documento que identifica o profissional responsável pelo serviço. Já se passaram mais de dois meses da notificação.

"Essa empresa foi autuada recentemebnte 3 vezes pela falta de ART. Até hoje não houve resposta da Marinha e também não houve resposta da empresa", excplica Paulo Roberto Loureiro, coordenador regional do Crea.

A Cedro é uma das 46 empresas credenciadas pela Comlurb para a limpeza pública no Rio. Segundo o coordenador de fiscalização, os preços oferecidos pela empresa sempre causaram estranheza.

"A gente entende que a operação da empresa, para encaixar, para você manter o fluxo de pessoal, tributos (...) e a legislação adequada, realmente a conta não fechava. ", diz Luiz Eduardo Bastos, coordenador de fiscalização da Comlurb.

A delegada Raíssa Celles disse que vai ouvir representantes legais empresa: "A atividade ilegal já está caracterizada (...) Vamos verificar se as pessoas que contrataavm essa empresa, se elas tinham conhecimento ou não dessa prática criminosa".

O flagrante de despejo irregular na semana passada levou a Comlurb a iniciar uma investigação que poderá resultar no descredenciamento da Cedro. A delegada responsável pelo caso, Raíssa Celles, intimou os diretores da Cedro a prestarem depoimento esta semana.

O que dizem os citados?

A Cedro afirmou que opera dentro da lei, com preços compatíveis com o mercado e que não foi notificada pelo CREA.

A Marinha informou apenas que a Cedro cobrou um preço menor do que as concorrentes e tem prestado um serviço satisfatório, mas não respondeu sobre o despejo ilegal de lixo.

A equipe de reportagem também entrou em contato com o Exército, mas não teve resposta.

domingo, 24 de setembro de 2017

Comlurb recolhe 59 toneladas durante o sábado no Rock in Rio


Desde o início do Rock in Rio, foram recolhidas 274,8 toneladas de resíduos.

Por G1 Rio

Garis recolheram 59 toneladas de lixo no sábado na Cidade do Rock (Foto: Divulgação)
Garis recolheram 59 toneladas de lixo no sábado na Cidade do Rock (Foto: Divulgação) 
A Comlurb recolheu 59 toneladas de resíduos das áreas interna e externa da Cidade do Rock, no quinto dia de Rock in Rio, este sábado (23). Desde o início do Rock in Rio, foram recolhidas 274,8 toneladas de resíduos.

Segundo a companhia, desse total, 23,2 toneladas de recicláveis foram entregues às cooperativas de catadores e 35,9 toneladas transportadas para a Estação de Transferência do Caju para serem segregados, com os orgânicos utilizados na produção de composto orgânico e os rejeitos levados para a Usina Verde, onde serão transformados em energia.

Segundo a Comlurb, só da área externa do Rock in Rio foram recolhidas 8,8 toneladas de resíduos nessa sexta, quinto dia de shows. A operação contou com 120 garis, divididos em três turnos, com apoio de sopradores, caminhões coletores, basculantes, varredeiras mecânicas e carros pipas. Para que o lixo fosse descartado de forma correta pelo público, dezenas de contêineres estavam posicionados nas proximidades do Parque Olímpico e nos acessos.

Rock in Rio Night And Day







sexta-feira, 22 de setembro de 2017

Comlurb recolhe 38,7 toneladas de resíduos no Rock in Rio


Com volume recolhido na quinta, evento já acumou 215 toneladas no total
   
POR O GLOBO 22/09/2017

Garis atuaram na noite de ontem - Divulgação / Agência O GLOBO

RIO - Nada menos do que 38,7 toneladas. Esse a dimensão do lixo recolhido na última quinta pela Comlurb nas áreas internas e externas do Parque Olímpico, após o primeiro dia de Rock in Rio dessa semana. Com isso, o volume total recolhido durante todo o festival, que começou no dia 14, chegou a 215,7 toneladas. Os números são da própria Comlurb.

Das quase 40 toneladas recolhidas na quinta, 16,3 toneladas de recicláveis foram entregues às cooperativas de catadores e 22,4 toneladas transportadas para a Estação de Transferência do Caju.

Ao todo, 37 pessoas foram multadas no Parque Olímpico pelos agentes do Programa Lixo Zero - 34 por descarte irregular de pequenos resíduos e três por urinarem nas ruas.


Crivella está prestes a bater o martelo na minirreforma do secretariado



Na mesa, as opções para a minirreforma do secretariado — com o pagamento das dívidas assumidas na votação do IPTU.

Bem na fita

Para a Assistência Social, o mais cotado é Pedro Fernandes (PMDB), filho da peso-pesado do Irajá Rosa Fernandes. Mas, Clarissa Garotinho, titular do Trabalho e de olho numa pasta melhor — corre por fora.

O presidente da Câmara, Jorge Felippe (PMDB), tem fatura alta para cobrar — e pode ganhar a Conservação para seu herdeiro, Jorge Felippe Neto (DEM).

Mas, aí, o prefeito precisa convencer Rubens Teixeira a assumir a presidência da Comlurb...

E mais

A dupla dinâmica Jairinho e Thiago K. Ribeiro (PMDB) levaria um naco dos Esportes — para fazer dobradinha com o ministro Leonardo Picciani (PMDB).

A Secretaria de Relações Institucionais será extinta. E sua estrutura deve ser usada para acomodar um representante do bloco Rio de Verdade — maldosamente apelidado de... Balcão!

quarta-feira, 20 de setembro de 2017

Alguma nobre função para Casa de Banho de Dom João VI

Pensando em buscar alguma nobre função para Casa de Banho de Dom João VI,  sem uso desde o fechamento do Museu da Limpeza Urbana em 2012, foi emitida a Ordem de Serviço 064 determinando a elaboração de plano de negócios para sua recuperação.
Como premissas estava a necessidade de integrar sua existência com as atividades do Galpão de Artes Recicladas Hélio Peregrino existente na Gávea e o Centro de Informações Técnicas da Comlurb que seria implantado.
Localizado em área pouco atrativa para visitantes externos, a idéia é que o espaço viesse a ser um centro de estudos, treinamento ou qualquer outra coisa que contribuísse para a valorização dos empregados

O homem que era fã das pessoas certas

Jornal O Globo 19/09/2017


O custo do Legado Olímpico

Enquanto se discute qual o verdadeiro legado e se definem modelos de uso das instalações olímpicas, a Comlurb é demandada para realizar manutenção e limpeza sem a previsão orçamentária necessária, retirando de logradouro recursos destinados originalmente para a  execução de sua rotina operacional.

O orçamento da Comlurb não contempla várias intervenções operacionais demandadas pela Prefeitura em instalações municipais, olímpicas ou não. Todavia, por um senso exacerbado de disciplina e dever, serviços sem contrapartida financeira são executados. 

É a vantagem de ter uma empresa pública realizando um serviço público... Em uma concessão ou terceirização, cada milímetro fora do escopo contratado vira uma fatura extra! 



Roçada em talude do Parque Olímpico de Deodoro

Equipes de trabalho no Parque Olímpico de Deodoro

Equipes de trabalho roçando o Parque Olímpico de Deodoro


Centro de Operações da Comlurb - COC

O Centro de Operações da Comlurb - COC, da Diretoria Técnica e Engenharia, foi desativado Centro de Operações Rio e agora está funcionando na sede. O COC é uma central de monitoramento que acompanha em tempo real toda a logística de transporte de resíduos e o sistema integrado dos laranjões.

 A tecnologia empregada permite que sejam solucionados problemas de atraso, acidentes, além de monitorar a eficiência de cada roteiro e o uso correto dos laranjões. Todas as informações são analisadas para melhor planejamento da logística e das ações de conscientização, visando maior agilidade e eficiência no transporte como na manutenção dos equipamentos.

terça-feira, 19 de setembro de 2017

O Segredo está nos detalhes

O segredo da excelência no serviço de limpeza em grandes eventos está na dedicação das pessoas em ter atenção plena em sua atividade tendo certeza que um pequeno detalhe contribui muito para o resultado final.


Lavagem de deck para retirar gordura de alimentos.

Limpeza do lago removendo pequenos resíduos

Limpeza das mesas das praças de alimentação

Aplicação de desodorizante em calha.

Catação de resíduos em jardineira


Sobre algum detalhe mesmo depois da limpeza com soprador e vassoura


Ponto Crítico de Vazamento Irregular Erradicado

A gerência de Realengo (OG33R) deu fim a uma área de descarte irregular de resíduos na rua Birigui, no bairro Novo Jardim, e coloriu o espaço com um cercado e pneus reaproveitados. 

Informe: disputa por espaço na prefeitura continua a mil por hora

Presidente da Comlurb está na corda bamba após confronto direto com Jorge Felippe

19/09/2017 11:00:22
PAULO CAPPELLI

Rio - A votação que definiu o reajuste do IPTU já ocorreu, mas a disputa por espaço na prefeitura continua a mil por hora. Presidente da Comlurb, Gustavo Puppi está na corda bamba. Ele entrou em confronto direto com o presidente da Câmara, Jorge Felippe (PMDB), ao tirar um de seus aliados da chefia de gabinete e rebaixá-lo para um setor de menor influência. Felippe é um dos pilares do prefeito Marcelo Crivella (PRB) na Câmara e foi essencial na aprovação do reajuste do IPTU.




Bastidores do Rock in Rio

Boas ações merecem ser compartilhadas!

Vejam só que ótimo o exemplo do nosso colaborador Marcio Porto, da OGB, que encontrou um celular durante a limpeza matinal no Rock in Rio (RiR) e conseguiu descobrir quem era o dono, um funcionário do RiR, e devolveu o aparelho. Nada melhor que uma foto para mostrar a alegria do cidadão ao receber seu celular. 

Parabéns! 

segunda-feira, 18 de setembro de 2017

"Acreditar" e "Respeitar"

Duas ações que devem estar sempre bem lavadas!






Avaliação de Desempenho Individual

Chegando em seu terceiro ciclo com o novo formato trimestral simplificado pode-se afirmar que a Avaliação de Desempenho Individual é uma rotina administrativa que erradicou o antigo estigma de ferramenta punitiva. 

Elogios à Limpeza no Rock in Rio

Elogios à Limpeza no Rock in Rio

Proteste Associação de Consumidores recebeu comentários positivos sobre a limpeza dos ambientes e do banheiro, que oferecia reposição de papel constante e, apesar de ser móvel, era organizado e muito limpo.














domingo, 17 de setembro de 2017

Comlurb coleta 59 toneladas de lixo no segundo dia do Rock in Rio


Foram recolhidos resíduos das áreas interna e externa do festival. Este ano a Comlurb diz que está trabalhando com um modelo de limpeza 100% sustentável.


Público deixa lixo no gramado na segunda noite do festival (Foto: G1)
Público deixa lixo no gramado na segunda noite do festival (Foto: G1)
No segundo dia de shows do Rock in Rio a Comlurb recolheu 59 toneladas de resíduos das áreas interna e externa, que terão três destinos diferentes. Este ano, a empresa diz que está trabalhando com um inédito modelo de limpeza 100% sustentável.

As 13 toneladas de recicláveis foram entregues às cooperativas de catadores e 46 toneladas de resíduos foram levadas para a Estação de Transferência do Caju para serem segregados, com os orgânicos tratados para a produção de composto orgânico e os rejeitos transportados para a Usina Verde, onde serão transformados em energia.

A operação de limpeza funcionou antes, durante e após o evento. O serviço após o encerramento dos show começou às 6h e antes das 12h já tinha sido encerrado. As equipes atuaram com eficiência e agilidade. O trabalho realizado ao longo da noite e madrugada preparou todas as áreas para a limpeza final da manhã, deixando tudo limpo antes da abertura dos portões neste domingo 17.

A parceria entre a Comlurb e os ecos parceiros, cooperativas de catadores e Usina Verde – pioneira no Brasil no desenvolvimento tecnológico para a recuperação de resíduos sólidos – possibilita que, pela primeira vez, a operação de limpeza da Companhia seja 100% sustentável.

Os materiais recicláveis são entregues às cooperativas, onde os catadores fazem a triagem, enfardamento e comercialização, e os resíduos orgânicos serão tratados para a produção de adubo na Usina do Caju, da Comlurb. O rejeito deste processo será destinado à empresa Usina Verde, incinerado e transformado em energia, na moderna planta da empresa.

Os garis atuaram na parte interna, se revezando em três turnos, com o apoio de diversos veículos, como caminhões coletores, mini ônibus, mini basculante, caminhões pipa, caminhões varredeira, vans lava-jato, além de sopradores. Contêineres para resíduos recicláveis e orgânicos foram distribuídos em todo o parque, à disposição da plateia, para que o lixo seja descartado de forma correta. As equipes da Comlurb foram treinadas para atuar no gramado, banheiros, praças de alimentação, área VIP e backstage.

Limpeza externa

A área externa do Rock in Rio também contou com grande esquema de limpeza e recolheu 12 toneladas de resíduos. A operação contou com 120 garis, divididos em três turnos, com apoio de sopradores, caminhões coletores, basculantes, varredeiras mecânicas e carros pipas. Para que o lixo fosse descartado de forma correta pelo público, dezenas de contêineres estavam posicionados nas proximidades do Parque Olímpico e nos acessos.

sábado, 16 de setembro de 2017

Coleta Seletiva no Rock in Rio

Programação visual das viaturas operando no Rock in Rio



Operação com sopradores na limpeza diurna do Rock in Rio

Novamente o Soprador mostra todo seu potencial em limpeza de eventos quando a varrição de áreas extensas com grande quantidade de lixo leve de embalagens é significativamente mais produtivo que o uso de vassouras.






Rock in Rio tem gari roqueiro que sonha ver show do Guns n'Roses

Gari é fã de música e está no evento pela 1ª vez. Com um corte de cabelo moicano e pintado de vermelho reluzente, Rodrigo ainda usa acessórios como anel de caveira e diversas pulseiras.

Por Cristina Boeckel, G1 Rio

16/09/2017 18h31  Atualizado 16/09/2017 19h58

Rodrigo Cavalcante, 38 anos, é um dos garis que trabalha no evento (Foto: Cristina Boeckel / G1)
Rodrigo Cavalcante, 38 anos, é um dos garis que trabalha no evento (Foto: Cristina Boeckel / G1)
No Rock in Rio, gari também é fã de rock. Rodrigo Cavalcante, de 38 anos, adora música e está trabalhando pela primeira vez no evento. Com um corte de cabelo moicano e pintado de vermelho reluzente, além de acessórios como anel de caveira e diversas pulseiras, ele chama a atenção de todos que circulam pela Cidade do Rock, na Zona Oeste do Rio. Realizando um sonho de estar no festival, ele sonha em poder assistir ao show de sua banda favorita, os Guns n'Roses.

"Se der para chegar perto, sentir só o cheirinho já está bom. É a realização de um sonho, ainda mais com o Guns", explicou Rodrigo, cuja música favorita é Welcome To The Jungle.

Gari é fã da banda Guns n'Roses (Foto: Cristina Boeckel / G1)
Gari é fã da banda Guns n'Roses (Foto: Cristina Boeckel / G1) 
Mas este não é o primeiro grande evento em que o gari roqueiro trabalha. Ele já é figura fácil também no carnaval, fazendo a limpeza da Marques de Sapucaí.

Com um visual alternativo, ele conta que sempre se sentiu acolhido. A esposa também é gari da Comlurb e os três filhos "compartilham da mesma loucura".

"Meus trajes são diferentes. Eu não sou de moda, sou de montar a minha roupa e sair. Eu vou para casamento, para qualquer evento do meu jeito", explicou.

O cabelo moicano faz a cabeça do gari roqueiro desde 2015 e já foi laranja (para combinar com o uniforme da empresa), verde, azul e preto. Ele conta que, como recebeu apoio dos colegas, não teve problema em manter o estilo que, como ele define é "punk rock".

Rodrigo e seus colegas da Comlurb colocam em prática, pela primeira vez, um modelo de recolhimento de lixo que tenta ser 100% sustentável. No primeiro dia de festival, a empresa recolheu 66 toneladas de resíduos. Destes, 11,68 toneladas foram encaminhadas às cooperativas de catadores para reciclagem. Outras 54,4 toneladas de resíduos foram levadas para a Estação de Transferência do Caju, onde o material orgânico será transformado em composto e o resto vai virar energia.

sexta-feira, 15 de setembro de 2017

quinta-feira, 14 de setembro de 2017

Planejamento Operacional da Limpeza no Rock in Rio 2017


Nessa quarta-feira (13/09), a DSU (Diretoria de Serviços Urbanos) apresentou o planejamento operacional da limpeza no Rock in Rio 2017. O diretor Renato Rodrigues mostrou como será a mobilização para a megaoperação, que contará com um efetivo de 882 garis, divididos em três turnos, garantindo a limpeza na montagem, durante e após o evento. Foram realizados treinamentos com garis, que farão a limpeza nas áreas Vips, área comum, banheiros e postos médicos.


A operação contará com uma novidade, a gerência de Tecnologia da Informação desenvolveu um aplicativo (App) para otimizar a marcação de presença dos empregados, com leitura do chip do crachá nos smartphones cadastrados, além dos apps para o controle de alimentos e de almoxarifado.

Estiveram presentes no evento Letícia Freire, representando Roberta Medina, que afirmou que a ideia é tornar o Rock in Rio cada vez melhor com a melhor empresa de limpeza urbana. Já a representante da Usina Verde, Cecília Soares, mostrou a satisfação pela parceria com a Comlurb e apresentou a proposta da usina em tratar os rejeitos, que serão incinerados para gerar energia. A coordenadora Carla Assad agradeceu pela oportunidade e falou sobre a emoção que sente em participar dessa operação. Mauro Wanderley, coordenador da DTE (Diretoria Técnica e Engenharia), explicou como funcionará nossa Usina de Biometanização.

Nosso presidente Gustavo Puppi parabenizou às equipes envolvidas e ressaltou que a preocupação é limpar e tratar os resíduos e não apenas recolher e destinar para o aterro.

O maior festival de música do mundo com a maior empresa pública de limpeza urbana da América Latina. Todos juntos por um Rock in Rio mais limpo! 




quarta-feira, 13 de setembro de 2017

Prédios considerados grandes produtores de lixo terão que pagar por sistema particular de coleta no Rio


Lei de limpeza urbana, de 2001, determina a contratação de empresa para grandes geradores de lixo. Comlurb nega que cobrança na aplicação da lei venha atingir unidades residenciais.

Por Bom Dia Rio

Comlurb não vai mais coletar lixo excedente de prédios empresariais

A coleta de lixo de alguns condomínios do Rio não será realizada mais pela Comlurb, em cumprimento a lei de limpeza urbana nº 3.273, de 2001, que estabelece que o grande gerador de lixo é o que gera mais de 60 kg por contribuinte. pela legislação, são considerados como grandes geradores de lixo. Assim, a coleta ficará a cargo dos próprios prédios, que terão que pagar por um sistema particular. A Comlurb nega que a aplicação da lei irá afetar os condomínios residenciais, mas a Associação Brasileira de Administradores de Imóveis afirma que alguns prédios usados como moradia estão recebendo comunicação para se adequar ao sistema.

Os síndicos começaram a receber a comunicação de que a Comlurb não seria mais responsável pelo sistema no fim de agosto. “Grande gerador, evite ser multado. Contrate uma empresa credenciada”, dizia o informe enviado pela empresa.

Deborah Mendonça, presidente da Abadi, questiona a mudança na aplicação da lei.

“A gente entende que houve uma mudança uma interpretação da lei, na medida que eles estão considerando os condomínios como contribuintes responsáveis por essa coleta que eles denominam de lixo extraordinário. Desde 2001, essa coleta era feita pela Comlurb e a interpretação que se tem, de fato é que o responsável pela coleta é a unidade autônoma, não o condomínio”, explicou Deborah.

Para ela, o condomínio é um mero condutor da coleta de lixo. Ela considera que o valor das taxas condominiais pode ficar mais cara.

Por outro lado, a Comlurb afirma que está apenas fazendo cumprir a lei que regulamenta a coleta de lixo extraordinário e nega que as residências seriam afetadas pela questão.

“A partir de janeiro de 2017, a Comlurb está aplicando a lei de limpeza urbana e começou a classificar os condomínios, obviamente afastando o condomínio de uso residencial, aplicando aos condomínios de uso empresarial ou não residencial e aos condomínios de tipologia mista”, explicou Luiz Eduardo Bastos, diretor de fiscalização da empresa.

De acordo com ele, a Comlurb faz o credenciamento das empresas aptas para a coleta de lixo extraordinário. Ele pede que a população, em todos os tipos de condomínios, separe o lixo. Caso algum condomínio residencial tenha recebido a notificação, os responsáveis podem entrar em contato com a empresa.