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quinta-feira, 28 de maio de 2009

Empregados Não Ativos

Ficar doente é algo que pode normalmente acontecer com qualquer profissional. O corpo não é uma máquina e todos estamos sujeitos a eventualmente apresentar algum problema de saúde. A coisa se agrava com a alimentação e moradia inadequada.

O problema empresarial da Limpeza Urbana é o excesso de empregados que são retirados da rotina de trabalho por motivo de doença. Não sei se conscientemente os médicos da empresa tendem a retirar o empregado da linha de frente quase como uma compensação por ser assalariado. Ficar doente é considerado um direito, um benefício a ser explorado. Nitidamente problemas de saúde que não incapacitam para a atividade laborativa são considerados motivo de ausência ao trabalho.

Vendo que é facil se afastar do trabalho por motivo de saúde, doentes ou não, os empregados sabem da vantagem em visitar o médico por qualquer motivo. É uma afirmação rude, politicamente incorreta, criticavel pelos médicos, mas existem empregados em condições de trabalho que estão afastados por motivo de saúde.

Como forma de reduzir o atrativo dos dias de licença dos que estão "aparentemente" doentes sugiro:
  1. Desvincular a lotação de retorno dos empregados do benefício com a lotação da entrada. Criar dúvida sobre a nova lotação eliminando a garantia de retorno para a gerência de origem.
  2. Definir quantidade máxima de empregados com laudo temporário nas gerências. Empregados além da quantidade estabelecida seriam transferidos para órgão centralizador.
  3. Definição de órgão centralizador com apoio médico , psicológico e assistente social para tratar os casos de perto, caso a caso. Este órgão centralizador seria responsável pela execução de atividades operacionais compatíveis com o estado de saúde de seus empregados

segunda-feira, 4 de maio de 2009

Pilares de uma Diretoria

Três coisas devem acontecer simultaneamente em uma Diretoria:

A gestão de informações, ou a gestão do passado, que reúne as atividades de coleta e tratamento de dados e a transformação destes em informações fidedignas, não complexas e úteis para tomada de decisão. A gestão do presente que concentra a soma de todos os pequenos problemas rotineiros que em conjunto podem trazer grandes preocupações. Finalmente, a gestão do futuro que é a busca constante e incansável de oportunidades de melhoria para que o presente seja tranquilo e o passado reflita boas ações.

Cada uma destas dimensões deve ser tratada por profissionais, ou grupo de profissionais independentes mas com forte interação. A mesma pessoa não conseguirá de forma plena pensar em passado, presente e futuro.

Legado da Visita do COI



(Mensagem para os Gerentes de Departamento)
Parabéns!

Vocês, seus encarregados e garis conseguiram mais uma vez responder de forma primorosa a uma demanda extremamente importante da Cidade do Rio de Janeiro. Da mesma forma que eventos como o Carnaval, o Reveillon, a visita da comissão de avaliação do Comitê Olímpico Internacional mostrou a capacidade de mobilização e ação da COMLURB.

No entanto, apesar do sucesso, devemos aproveitar a oportunidade para analisar o que existe de diferente entre o serviço executado nestes momentos primorosos e na rotina do dia a dia.

Porque a mesma equipe que desenvolve um trabalho tão bom quando existe urgência e relevância não mantém o ritmo na rotina do dia a dia?

Nos eventos como o Carnaval, Reveillon, visita do COI observamos:
  • Os Gerentes utilizam meios de fazer com que os encarregados e garis percebam a urgência e relevância do evento.
  • Os Gerentes supervisionam pessoalmente os serviços.
  • Os Encarregados supervisionam pessoalmente a trabalho dos garis que permanecem no local de trabalho, empenhados na execução dos serviços.
  • Os recursos materiais são explorados ao máximo.
  • É dada atenção aos detalhes como "matinho", "bigode", varrer com a vassoura baixa para remover também a poeira e terra
Da mesma forma que os grandes eventos precisamos de forma urgente e relevante melhorar a qualidade dos nossos serviços, principalmente das áreas verdes já assinaladas.

Recebemos todos os dias a visita de pessoas mais importantes que os membros do COI:
O Cidadão Carioca!