Daqui para frente será comum o uso de “planos de ação”. Conforme o nome sugere, são usados para planejar as ações necessárias para promover alguma melhoria.
Um plano de ação de uma gerencia deve conter poucas ações que o gerente tenha braço e autoridade para fazer em sua gerência. Qualquer outra coisa que vá além do horizonte gerencial não é ação, é na verdade uma informação útil para compor um plano de ação em um nível acima na diretoria.
Por exemplo:
Preocupado com o absenteísmo o gerente não tem braço e autoridade para decidir sobre um novo sistema de ADI, mas tem braço e autoridade para conversar olho no olho com cada trabalhador que faltou ao serviço.
ATENÇÃO
Em anexo está um um modelo de orientação para confecção de um plano de ação que certamente ajudará a ter planos simples e eficazes!
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