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domingo, 27 de maio de 2012

PROGRAMA DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO


No Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) os Fundamentos da Excelência encontrados em organizações líderes de Classe Mundial são abraçados pelos gestores e suas ações avaliadas por meio de oito Critérios para Excelência. As avaliações realizadas em ciclos periódicos garantem a aplicação do conceito de aprendizado e melhoria contínua, segundo o ciclo de PDCL (Plan, Do, Check, Learn).


O Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) foi utilizado durante algum tempo como benchmarking para o desenvolvimento de um Modelo de Gestão da Limpeza Urbana – MGED. Alguns produtos evidenciam a experiência adquirida na época:




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