A Comlurb é uma empresa de gerações!

E para homenagear todos os paizões da Companhia, publicamos uma história em quadrinhos para simbolizar uma homenagem ao dia dos pais. Os protagonistas da história são: Luiz Carlos de Souza (Luizinho), gerente operacional do Centro, e seu filho, Luiz Carlos de Souza Junior, que trabalha na área administrativa da Diretoria de Serviços Sul.

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Ônibus Náutico

Os catamarãs de serviço na limpeza e coleta domiciliar das ilhas existentes no complexo lagunar da Barra da Tijuca tinham que se deslocar uma longa distância para receber suas guarnições de serviço. Isso acontecia porque a embarcação utilizada para transporte de material não tinha condições para realizar transporte de pessoal. 

A melhoria veio de iniciativa dos trabalhadores que sugeriram a produção de bancos removíveis. 

Os bancos foram então fabricados na Fábrica de Equipamentos Aleixo Gary. Isso possibilitou que todas as guarnições fossem transportadas para seus respectivos catamarãs e locais de trabalho eliminando deslocamento não produtivo de equipamentos no início e final do expediente.

Moradores de diversas regiões da cidade aprovam trabalho da Comlurb

Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro

10/08/2017 18:02:00

Uma das principais metas de uma empresa pública é, além da qualidade do serviço prestado, garantir a satisfação da população. Por conta disso, a Empresa Municipal de Limpeza Urbana (Comlurb) desenvolveu um projeto para avaliar e monitorar a percepção de limpeza, em todas as regiões do Rio de Janeiro, com base em critérios objetivos. Trata-se do Índice de Padrão de Limpeza (IPL), que registra bimestralmente o nível de satisfação dos serviços de coleta domiciliar, varrição, instalação de papeleiras, capina, limpeza de praças e parques em todos os bairros e praias da cidade. De acordo com o último levantamento, diversos bairros da cidade mostraram-se satisfeitos com o trabalho de limpeza dos garis da companhia. Nos meses de março e abril deste ano, 77,92% dos entrevistados aprovaram o atendimento, enquanto o mesmo período do ano passado registrou 67,54% de satisfação.

O IPL é calculado a partir de uma avaliação objetiva do estado de limpeza, de aproximadamente 3.000 trechos de logradouros por mês. A avaliação leva em consideração uma série de itens de verificação, como saco de lixo ofertado fora do dia/horário, papeleiras, ralos, entulho, lama e areia na sarjeta.

Foram entrevistadas, no período de 13 a 29 de abril (pesquisa bimestre Mar-17/Abr-17), 3.938 pessoas em 126 bairros da cidade. Dos entrevistados, 77,92% se disseram satisfeitos com o serviço, ante 67,54% no mesmo período do ano passado. 

- Organizamos a empresa em um modelo chamado "sem fronteiras" aproximando operacionalmente diversos setores que estavam estanques. Este modelo oferece a sinergia necessária para alcançar melhores resultados, mesmo em um cenário recessivo - afirmou o presidente da companhia, Gustavo Puppi.

Na avaliação, o bairro da Tijuca foi a região mais bem avaliada pela população, com 89,75% dos moradores satisfeitos com o trabalho da Comlurb. Já o Centro é constantemente avaliado como uma das regiões mais limpas do Rio de Janeiro, na qual o IPL chegou a 88,86% no último bimestre e agradou a 84,65% dos entrevistados. 

Na Zona Norte, o bairro da Penha registrava, há dois anos, um índice de satisfação de apenas 63,20%. Agora, em 2017, subiu para 88,20%, um dos aumentos mais significativos da cidade. Na Fazenda Botafogo a situação também melhorou consideravelmente. No mesmo período, a satisfação da população da região passou de 56,90% para 84,35%.

Na Zona Sul, o bairro do Leblon também registrou índices favoráveis de satisfação. Em março e abril de 2016, o IPL era de 81,81% e a satisfação era de 70,52%. Este ano, no mesmo período, os números ficaram, respectivamente, em 84,42 e 85,90%.

Para a elaboração do último levantamento do IPL foram ouvidos moradores dos seguintes bairros: Abolição, Alto da Boa Vista, Anchieta, Andaraí, Anil, Bangu, Barra da Tijuca, Barra de Guaratiba, Benfica, Bento Ribeiro, Bonsucesso, Botafogo, Brás de Pina, Cachambi, Cacuia, Caju, Campinho, Campo dos Afonsos, Campo Grande, Cascadura, Catumbi, Cavalcanti, Centro, Cidade de Deus, Cocotá, Coelho Neto, Colégio, Complexo do Alemão, Copacabana, Cordovil, Cosmos, Curicica, Del Castilho, Encantado, Engenheiro Leal, Engenho de Dentro, Engenho Novo, Estácio, Flamengo, Freguesia (Ilha), Freguesia (Jacarepaguá), Galeão, Gamboa, Gávea, Grajaú, Guadalupe, Higienópolis, Humaitá, Inhaúma, Inhoaíba, Ipanema, Irajá, Itanhangá, Jardim América, Jardim Carioca, Jardim Guanabara, Jardim Sulacap, Joá, Lapa, Laranjeiras, Leblon, Leme, Madureira, Magalhães Bastos, Mangueira, Manguinhos, Maracanã, Maré, Marechal Hermes, Maria da Graça, Méier, Moneró, Olaria, Oswaldo Cruz, Paciência, Padre Miguel, Paquetá, Parada de Lucas, Parque Anchieta, Pavuna, Pechincha, Pedra de Guaratiba, Penha, Penha Circular, Piedade, Pitangueiras, Portuguesa, Praça da Bandeira, Praça Seca, Praia da Bandeira, Quintino Bocaiúva, Ramos, Realengo, Recreio dos Bandeirantes, Ribeira, Ricardo de Albuquerque, Rio Comprido, Rocha, Sampaio, Santa Cruz, Santa Teresa, Santo Cristo, São Cristóvão, Saúde, Senador Camará, Senador Vasconcelos, Sepetiba, Tanque, Taquara, Tauá, Tijuca, Todos os Santos, Urca, Vargem Grande, Vargem Pequena, Vasco da Gama, Vicente de Carvalho, Vidigal, Vigário Geral, Vila da Penha, Vila Isabel, Vila Kosmos, Vila Militar, Vila Valqueire, Vista Alegre e Zumbi. 

Palestras Sobre Assédio Moral

As palestras sobre assédio moral já começaram na Comlurb! Desde julho, nossas assistentes sociais deram início às visitas para esclarecer os principais pontos sobre o assunto. As primeiras gerências foram VGV 01, VGV 05, BG16J, BG24R e ADS 01, além de hospitais e escolas.

Os empregados têm demonstrado muito interesse no tema, pois trata-se de uma oportunidade de tirar dúvidas e entender que nem todo conflito é assédio moral

APP Comlurb informando sobre exame periódico

Novidades na Avaliação de Desempenho Individual - ADI!

Novidades na Avaliação de Desempenho Individual - ADI!

Bronze na 23ª Surdolimpíadas de Verão

A gari Marina Moraes, goleira da seleção brasileira feminina de futebol de campo, que disputou e levou o bronze na 23ª Surdolimpíadas de Verão, em Samsun, na Turquia, voltou ao trabalho e foi recebida com muito carinho pelos seus colegas de equipe. 

Lean Service - Cultura da Decisão por consenso:

Decisões importantes são bem estudadas por todos

Hiroaki Kokudai

Consultor e professor Lean e consultor da LeanCook

"Nas comunidades agrícolas, para haver harmonia geral, devem-se evitar conflitos, de modo que as decisões importantes são bem estudadas por todos os envolvidos antes de serem implantadas.

Isso, nas empresas japonesas, tem um nome: “nemawashi”, que quer dizer, em sua origem, preparar o solo para o replante de uma árvore.

Quando a decisão sobe para escalões superiores, o executivo sabe que pode aprovar a decisão, pois ela já foi bem analisada por todos os envolvidos, o que aumenta a chance de ser bem implantada. Isso também deve ser adotado nas empresas e no Brasil. Pode demorar mais, mas evita erros e sua implantação é mais rápida, de modo que é melhor"

Participação coletiva engajada na Comlurb Viva

A “Comlurb Viva” promove ações relacionadas com a Melhoria Contínua e principalmente ações que buscam um ambiente de total Respeito Pelas Pessoas que a alinham com o conceito de Lean Manufactoring, mais precisamente, um “Lean Service”.

Construindo de “redes” de participação dos empregados em torno de Grupos de Trabalho Executivos que desenvolvem projetos de Engenharia e Análise de Valor, ações de valorização profissional e a implantação de Endomarketing e conectividade corporativa, a Comlurb Viva busca fomentar um espírito cooperativo na busca de melhores decisões executivas.

Romper as fronteiras existentes entre os diversos setores da Companhia cria pontes que eliminam a fragmentação de esforços para o atingimento de resultados positivos. De forma complementar, articular conhecimentos e experiências dos diversos profissionais cria um ambiente multidisciplinar e transparente onde as questões são realmente discutidas em busca de uma boa solução compartilhada.

Confira a história emocionante do Igor e sua paixão pelo nosso Exército Laranja que trabalha para manter a limpeza da cidade do Rio de Janeiro. 

Família realiza sonho de jovem especial e organiza festa com tema de gari

Princesas e personagens de quadrinhos são os temas mais pedidos por aniversariantes na decoração das festinhas. Mas os grandes heróis de Igor Rodrigues Pereira não têm superpoderes. A força deles está na vassoura, item indispensável para enfeitar sua festa, inspirada nesse personagem que pode até não varrer o vilão da história, mas, com seu uniforme laranja inconfundível, deixa a cidade muito mais amigável e limpa: o gari.

Acometido aos 6 meses de vida por uma meningite que deixou sérias sequelas neurológicas, Igor fará 28 anos no dia 12. Para celebrar a data, os pais vão realizar o sonho do filho especial de ter uma festa com os laranjinhas.

Morador do Chapéu Mangueira, no Leme, o rapaz mora com a mãe, Janaina Novaes, de 54 anos, caixa de supermercado, e o pai, Cosme Pereira, de 58, porteiro. Para organizar a comemoração, a família pediu ajuda à Comlurb, e o gari Renato Sorriso confirmou presença.

Igor com os pais e o irmão mais velho Foto: Guilherme Pinto / Agência O Globo

— Muita gente pode achar estranho fazermos uma festa para meu filho com o tema garis, mas o sentimento dele por essa categoria é puro e bonito. Ele é um rapaz com deficiência intelectual, mas que consegue enxergar a importância da profissão desses trabalhadores. Algo que muitas pessoas estudadas não têm — explica Janaina.

A mãe coruja conta que o filho sempre fica muito feliz ao ver os varredores em sua rua:

— Ele adora ficar no muro esperando os rapazes passarem. Os olhos do Igor brilham. Ele grita, e o pessoal já conhece, responde, manda abraço.

A Comlurb doou muitos enfeites para usar na decoração.

— A roupa da festa (uniforme laranja para Igor) foi doada por um gari que trabalha aqui perto. Ele se sentiu homenageado quando soube do tema da festa do meu filho — disse a mãe.

Para Cosme, o carinho do filho pelos garis é um exemplo:

— Esses homens são verdadeiros guerreiros.

Para o gari Adevaldo Ferreira, de 59 anos, a festa de Igor é uma das maiores homenagens que já recebeu:

— Fico muito honrado de ter esse reconhecimento de uma família tão querida quanto à do Igor. Não perco essa festa por nada. Estou sabendo que vai ser uma roda de samba muito animada.

Enquanto vestia o filho com o uniforme laranja, Janaina desabafou sobre as dificuldades de criar o rapaz dentro da comunidade e com poucos recursos. Ela lembra que Igor teve bolsa de estudos até os 18 anos, mas, com a maioridade, perdeu o benefício:

— Igor é como se fosse uma criança de um metro e noventa, amorosa e com as dificuldades de comunicação. Depois que ele parou de estudar, o nosso trabalho aumentou muito. Foi nesse momento que passei a enxergar como outras mães de pessoas com problemas mentais também enfrentam dificuldades para conseguir criar seus filhos.

Janaina arruma a o uniforme de gari que o filho ganhou Foto: Guilherme Pinto / Agência O Globo

Para tentar reunir e dar apoio a outras famílias com o mesmo problema, em 2012, Janaina criou a ONG SOS Anjos Especiais. O projeto ajuda, por meio de padrinhos, jovens com problemas mentais.

— A gente consegue cestas básicas, materiais de higiene e roupas também. Como é muito difícil ver crianças autistas em festas, todo fim de ano fazemos uma para cerca de 30 criança, e elas encontram o Papai Noel. Sei que é pouco, mas é a forma que encontrei de ajudar outras mães. Os interessados em nos ajudar, podem nos procurar pelo facebook.com/SOS-Anjos-Especiais.

Frota de veículos leves com roupa nova!

Já começamos a aplicação da nova logo da Comlurb na frota! Com visibilidade, moderna e arrojada, combina com qualquer carro. 

Campeão estadual da FJREJ - JUDÔ RIO

Conheça Simone Costa Vieira, gari da gerência de Bangu (OG17B). Simone trabalha na Comlurb desde 2010, exercendo suas atividades com eficiência na ceifadeira. Nas horas vagas ela pratica judô, além de participar de campeonatos. Na última competição foi campeão estadual da FJREJ - JUDÔ RIO – Parabéns, Simone!

Papeleiras devem existir onde são uteis!

“Sentinelas” são procedimentos, conceitos, rotinas que continuam sendo feitas somente por serem consideradas verdades inquestionáveis. Persistem mesmo que a razão de sua existência não exista mais.

O antídoto para as “sentinelas” é o constante questionamento!

Por muito tempo o “Padrão Comlurb” encarou a papeleira como um equipamento essencialmente destinado à ocupação do espaço, um vetor da marca da Companhia, algo como “estamos presentes”.

Com a implantação do Lixo Zero a população descobriu a papeleira, ou melhor, a ausência de papeleira na construção de ponderações: “não posso ser multado porque aqui não tem papeleira”; “não tem papeleira para aumentar a quantidade de multas”.

Tudo até aqui força a necessidade de instalar cada vez mais papeleiras! Uma sentinela bem custosa!

A questão das papeleiras na cidade é algo que merece um profundo questionamento para revisar modelos, tamanhos, propósito do equipamento, além de procedimentos de aquisição, instalação, manutenção e limpeza, todos impregnados de sentinelas!

Um passeio pela cidade oferece exemplos de locais onde as papeleiras existentes são totalmente desnecessárias ou, por outro lado, insuficientes, onde atrapalham a circulação, onde são repetidas vezes depredadas, onde ficam em desarmonia com o espaço público, e, muitos locais onde são muito bem posicionadas cumprindo sua função.

Papeleira instalada em logradouro sem movimentação de pessoas, sem ponto de ônibus,  sem residências e sem comércio que justifique sua necessidade

Uma nova abordagem é encarar a papeleira como um equipamento auxiliar do serviço de varrição. Papeleira é onde o transeunte irá dispor seu lixo contribuindo para reduzir o esforço do gari que varre o logradouro. No limite, esquecendo os resíduos naturais como as folhas e poeira, se todo lixo gerado pelo transeunte for colocado em papeleira, o varredor terá o trabalho somente de coleta-las.Essa abordagem leva uma premissa fundamental: 

Papeleiras devem existir onde são uteis!

Caminhando pelos logradouros e observando com atenção a movimentação das pessoas e uso do espaço público, qualquer pessoa de bom senso é capaz de perceber onde instalar papeleiras sem a necessidade de estabelecer rígidos padrões. 

Embarcação Encalhada

Hoje pela manhã, a equipe da Gerência da Barra da Tijuca - BG24B removeu uma embarcação que estava encalhada na praia da Barra da Tijuca. O serviço contou com quatro garis, um Agente de LImpeza e dois operadores de máquina, com o apoio de dois tratores. Para facilitar o transporte até a Estação de Transferência do Caju, o objeto foi partido

Modelo Japonês de Gestão

Objetivos das empresas no ocidente de modo geral, a prioridade é o lucro para os acionistas, no Japão o objetivo das empresas é o bem estar dos empregados e benefícios para os consumidores.

A decisões no ocidente são tomadas de cima para baixo, já no Japão as decisões são consensuais entre os interessados.

Coleta Domiciliar em Tokio

Participação de Catadores na Coleta Seletiva

A Coleta Seletiva na Cidade do Rio de Janeiro é realizada pela Comlurb.

A Companhia planeja os roteiros, orienta e sensibiliza a população, contrata e guarnece as viaturas, fiscaliza o sistema e descarrega o produto de todo esse processo em centrais de triagem operadas por cooperativas de catadores que comercializam o material reciclável.

Todo o custo operacional de logística, pessoal e instalações fica a encargo da empresa pública e toda a receita da comercialização fica para os cooperativados. 

Existem metas consideráveis de percentual do lixo doméstico que deve ser reciclado que, não havendo inovação, significa intensificar os atuais custos operacionais. Existe também a pressão por parte de representante dos catadores para que as viaturas sejam guarnecidas por catadores, e que estes sejam remunerados pela coleta. Ou seja, custos e mais custos! 

Viatura de Coleta Seletiva da Comlurb

Central de Triagem de Materiais Recicláveis

Mantendo o foco na Coleta Seletiva sem discutir questões de fomento à industria de recicláveis ou inovações como Unidades de Tratamento Mecanizado ou Waste to Energy, podemos questionar a espiral crescente de custos do modelo vigente.

Uma proposta inicial para discussão seria uma nova organização das atribuições:

1) A COMLURB realizaria o planejamento de roteiros em uma região. Realizaria em seguida ações para adesão da população com orientação e sensibilização. Com viatura e guarnição próprios  iniciaria a operação dos roteiros.

Até aí... tudo igual, mas daí para frente a coisa muda:

2) Quando os roteiros de uma região estivessem amadurecidos com boa adesão da população e baixo índice de contaminação do material reciclável, a Comlurb procederia com a seleção de Cooperativa de Catadores para receber contratualmente toda operação do sistema na região. A Cooperativa selecionada passaria a ser responsável pelas atividades de coleta seletiva, triagem e comercialização. Como a concessão de uma linha de ônibus.

3) Os técnicos, viaturas e guarnições da COMLURB então passariam para uma nova região para reiniciar o processo de implantação de roteiros visando a entrega total para as cooperativas. Ou seja, sem aumento de recursos públicos, seria possível fomentar a Coleta Seletiva em toda a cidade! 

A fragilidade deste modelo são as cooperativas de catadores que teriam que assumir um viés mais privado empresarial menos dependente do poder público, unica forma de remunerar todas as atividades de coleta e triagem com os recursos obtidos da comercialização do material reciclável. De imediato, improvisos na frota teriam que desaparecer!

Viatura improvisada de Coleta seletiva

Viatura improvisada de Coleta seletiva

Apresentação da Nova Frota de Veículos Leves

Visando criar uma Zona de Economia é necessário questionar procedimento e conceitos que não oferecem mais atributos tangíveis e intangíveis e/ou redução de custos, ou seja, que não agregam valor.

A nova frota de veículos leves foi dimensionada e especificada de forma a criar novos conceitos que possibilitaram uma economia potencial de mais de quatro milhões de reais ao longo do contrato de dois anos. 

Redução do Escopo Contratual buscando dimensionar uma frota essencialmente operacional valorizando o transporte de equipes de garis. As viaturas são ferramentas de trabalho coletivo e não um benefício individual. O veículo é da gerência, não é do gerente!

Padronização de Veículos para Gerenciamento e Fiscalização para eliminar a premissa de diferenciação de modelos definida pela função do usuário. Presidente, Diretores, Gerentes e demais usuários utilizam o mesmo modelo de veículo possibilitando trabalhar a escala no escopo do contrato.

Substituição de Vans mistas de pessoal e ferramentas por veículos equipados com reboques operacionais possibilitando uma redução de custo com aumento da flexibilidade do uso do equipamento.

Substituição de mini ônibus e Pipas D'água por Veículos equipados com reboques lavajato possibilitando uma redução de custo nos contratos de caminhões.

Alteração nas especificações técnicas buscando  o veículo mais simples e baratos possível que atendam satisfatoriamente a necessidade de transporte de pessoas exercendo as suas funções.

Canal de Informação ao Empregado!

Porque não utilizar nossos próprios empregados para atender nossos empregados?

O dia que recuperamos o Velódromo

Um incêndio atingiu o telhado do Velódromo do Parque Olímpico do Rio, na Barra da Tijuca, na Zona Oeste da cidade, na madrugada deste domingo, 30 de julho. Segundo os bombeiros, as chamas teriam começado por volta de 1h, e a causa ainda não foi confirmada. Pelas redes sociais, testemunhas afirmam que a queda de um balão teria iniciado dado início ao incêndio.

Leia mais: https://oglobo.globo.com/rio/incendio-atinge-velodromo-do-parque-olimpico-da-barra-21647594#ixzz52SZwP3qX 
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Naquela madrugada logo após a liberação do espaço pelo Corpo de Bombeiros, equipes de Resposta e Pronto Emprego da Comlurb entraram em ação com o objetivo de retirar os resíduos da queima da cobertura e secar totalmente o velódromo como forma de evitar danos irreversíveis ao equipamento olímpico.               

Com muito cuidado e dedicação um grupo de garis rasparam manualmente o lona carbonizada que estava sobre a pista enquanto outra equipe tratava de secar o espaço com uso de sopradores e rodos. 

A resposta rápida e focada das equipes renderam o reconhecimento da Secretária Patrícia Amorim atribuindo à Comlurb o restabelecimento do Velódromo em condições de uso.                                 

                                                                     

  

Exemplo de Progressão Vertical!

A gerência adjunta da Pavuna - NG25P acaba de ser renovada. A atual gerente adjunta, Vania Domingos, chegou muito feliz e animada com a nova fase.

Vamos conhecer um pouco da história dessa profissional que a Diretoria de Serviços Norte tem o imenso orgulho em receber.

Vania começou na Companhia como gari, em 1998, realizando suas atividades operacionais no Aterro do Flamengo.

Trabalhando, estudando e cuidando de sua família, Vânia se formou em Serviço Social e se especializou em Gestão Estratégica de Pessoas.

Casada há 20 anos, tem um casal de filhos maravilhosos, reside na Baixada Fluminense e sempre contou com o apoio da família para os desafios.

Sua primeira progressão vertical foi para o cargo de Operador de Máquina Leve, em 2003, quando trabalhou na Barra da Tijuca e no Leblon. Sempre valente, trabalhou com diversas máquinas da empresa: mini varredeira, giro zero, micro trator roçador, trator com implemento para limpeza de areia de praia (Gama cobra), trator tradicional, entre outros.

E com a chama de continuar os desafios, participou de mais uma progressão vertical. Vania foi aprovada e foi exercer seu novo cargo de Agente de Limpeza e Serviços Urbanos, em 2007. Também trabalhou em Botafogo, na fiscalização do setor de Praia (Enseada de Botafogo), nos bairros do Humaitá, Catete e Laranjeira. Contando com o apoio que sempre recebeu de seus gerentes, Vania também atuou em eventos importantes da COMLURB, como a limpeza de carnaval no Sambódromo (parte interna e externa), Revéillon (Praia de Copacabana), entre outros. 

A ALSU Vania Domingos foi então convidada para ser da primeira equipe de trabalho como encarregado III, no então inaugurado Parque Madureira, em 2012.

Em 2013 recebeu o convite para trabalhar como Assistente III na Diretoria de Serviços Especiais e Ambientais, onde aceitou o novo desafio: sair da área operacional (onde atuava há 15 anos) e ir para o setor administrativo. Após consolidar seu trabalho nessa área, Vania foi convidada a trabalhar na Diretoria de Serviços em Áreas Verdes como Gerente Divisão de Controle de Pessoal, onde ficou de 2014 a 2017. E agora ela é DSN! Seja bem-vinda Vania Domingos em seu retorno à área operacional.

Ponto Crítico de Vazamento Irregular Erradicado

Os funcionários da Gerência de Freguesia BG16F atuaram  para eliminar um ponto de descarte irregular de resíduos na esquina da Rua Ícaro com Rua Heráclito, em Curicica, Jacarepaguá. A DSB

Seleção Brasileira Feminina de Futebol dos Surdos

Hoje, 28 de julho, a Seleção Brasileira Feminina de Futebol dos Surdos entrou em campo e arrasou, conquistando a medalha de bronze da 23ª Surdolimpíadas de verão, que foi realizada em Samsun, na Turquia. Parabéns a todos as jogadores e principalmente para a nossa gari, Marina Moraes  da gerência Irajá, goleira que defendeu muito bem o time

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