A execução da varrição
de logradouros é algo dinâmico necessitando de ajustes diários principalmente por
conta da disponibilidade de trabalhadores no dia e condições climáticas. A
capacidade de programação prévia e também do ajuste proativo diante de
surpresas diárias é o valor de um bom responsável pelo serviço.
Apesar do imponderável
diário certos parâmetros podem traduzir matematicamente o serviço de varrição
principalmente para não esperar uma resposta além de sua capacidade de
realização.
Partindo da premissa de
que o serviço é realizado rotineiramente de segunda a sábado e um
plantão reduzido no domingo planejado separadamente, podemos forjar a seguinte equação que fornece uma Frequência Média De Varrição a partir
de parâmetros de produtividade da varrição manual e mecanizada.
Se todos os logradouros
tivessem a mesma frequência de varrição ela seria igual a Frequência Média De Varrição. Se este valor médio for igual a 1 significa
que existe o potencial de varrer todos os logradouros diariamente, se for 0,5 então
os logradouros poderão ser varridos dia sim dia não. É claro que por ser uma
média, em uma mesma região logradouros poderão ser varridos diariamente e
outros em dias alternados e alguns apenas semanalmente, mas a Frequência Média De Varrição pode ser considerada
um indicador de atendimento médio do serviço.
Na equação acima, a
quantidade média de Varredores disponíveis, parâmetro G, não significa a
quantidade total de trabalhadores contratados para o serviço de varrição pois
da quantidade total devemos abater as ausências relativas às férias, folgas
pelo trabalho extra de domingo e outras ausências.
A relação entre
trabalhadores contratados e varredores disponíveis é evidenciada pela equação abaixo:
Juntando as duas equações
anteriores podemos estabelecer uma relação entre quantidade de trabalhadores
contratados e frequência média de varrição através de um Coeficiente de Plano de Varrição que será dependente de
parâmetros de produtividade e de política de gestão de pessoas:
A Produção Média Diária Esperada Para Um Varredor é um parâmetro que
depende das características dos logradouros. Se na região for comum a
existência de sarjetas bem definidas com bom calçamento e pavimentação a
produção média será maior que outra região com problemas urbanísticos. O mesmo
vale para a Produção Média Diária
Esperada Para Uma Varredeira. A Extensão
Total De Sarjetas Para Varrição deve considerar somente as sarjetas que
efetivamente fazem parte do escopo do serviço de varrição.
Os Meses disponíveis para férias e os Dias Disponíveis Para Folga Na Semana são parâmetros relacionados
com a política de gestão de pessoal considerando a sazonalidade operacional. Se
for decidido que não haverá férias em meses de maior demanda então as férias
deverão ser distribuídas na quantidade de meses restantes. Da mesma forma, se
for decidido que não haverá folga na segunda-feira, por exemplo, então o
serviço de domingo deverá ser compensado ao longo de cinco dias, de terça-feira
a sábado.
O Percentual médio de ausências é dependente do cuidado com a
contratação, com a segurança e medicina do trabalho, além de um bom ambiente de
trabalho.
O Percentual Médio De Varredores Disponíveis Escalados Como Extra No
Domingo deve considerar as atividades essenciais este dia. Regiões turísticas normalmente demandam mais
serviços no domingo que regiões centrais com escritórios.
Observe que uma vez definido o Coeficiente de Plano de Varrição, a
capacidade de realização do serviço de varrição representada por sua frequência
média é diretamente proporcional à quantidade de trabalhadores contratados.
Devemos observar que o Coeficiente de Plano de Varrição pode
ser revisto sempre que os parâmetros que o compõe tiverem alguma alteração, por
exemplo: campanhas para redução de ausências, revisão da necessidade de
domingo, melhorias na produtividade de varrição manual ou mecanizada,
alterações na política de gestão de pessoas.
Por exemplo, em uma região com
1000 Km de sarjetas, com produção média de varrição de 2 Km, seis apresentações
semanais de varredeira com produção diária de 60Km, onde é necessário escalar
10% do efetivo disponível para domingo compensados ao longo de toda semana, com
uma equipe com 5% de ausências, com férias proibidas para dezembro e janeiro, o
Coeficiente de Plano de Varrição estaria
calculado para 595,51.
Relacionando Frequência Média De Varrição com Quantidade de Varredores Contratados, podemos sugerir que para que
a frequência média seja com dias alternados (0,5) deverão ser contratados 297
trabalhadores considerando os parâmetros do exemplo.
No exemplo, se temos somente 150
trabalhadores contratados, não haverá mágica que o responsável pelo serviço
faça que consiga uma qualidade de atendimento compatível com uma varrição média
diária. Com uma frequência média próximo de 0,25 terá que fazer escolha de
Sofia deixando logradouros com frequência muito baixa para poder cobrir locais
de maior demanda com regiões comerciais ou turísticas.
Por outro lado, se temos 600
trabalhadores contratados em uma região onde as expectativas dos moradores
seriam plenamente atendidas com uma varrição média alternada temos muita gente
que pode ser transferida para outras regiões.
Antes de avaliar se o responsável
pelo serviço de varrição é um anjo ou demônio, que tal fazer algumas contas?
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